Железнодорожный районный суд Пензы рассмотрел дело о защите прав потребителя. Иск местного жителя, заказавшего цветочную композицию для своей жены к 8 Марта, был частично удовлетворен.
Как сообщили в пресс-службе суда, 7 марта 2025 года через соцсеть «ВКонтакте» мужчина заказал букет из красных и белых роз в белой корзине, оформленный в форме двух сердец. Стоимость услуги составила 40 000 рублей, однако заказчик сам решил перевести 50 000 рублей, рассчитывая на более качественное исполнение.
Однако при получении фото букета и последующей доставки композиция оказалась существенно другой: корзина была коричневой и поврежденной, количество роз меньше 101, отсутствовала дополнительная зеленая растительность, бутоны были помяты и частично увядшие. Получатель букета отказался его принимать.
Заказчик требовал возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований добровольно. Суд установил, что букет не соответствовал условиям договора и качеству, заявленному продавцом, и нарушал права потребителя.
Суд частично удовлетворил иск: взысканы 50 000 рублей за букет, 85 000 рублей неустойки, 5 000 рублей компенсации морального вреда и 70 000 рублей штрафа за отказ вернуть деньги добровольно.