С 1 сентября по 30 ноября Центр управления регионом Пензенской области обработал почти 20 тысяч обращений от жителей. Наиболее популярным каналом взаимодействия с властью стала платформа «ВКонтакте», где было собрано более 13 тысяч сообщений.
Активность населения возглавляют жители города Пензы, на долю которых приходится более 60% всех запросов. Осенью среди обсуждаемых тем лидирующие позиции заняла сфера жилищно-коммунального хозяйства, о чем свидетельствуют 5 737 электронных обращений.