На заседании правительства Пензенской области подвели итоги работы многофункциональных центров за первое полугодие 2025 года. Сеть «Мои документы» представлена во всех муниципальных образованиях региона, где более 700 специалистов ежедневно обеспечивают оказание государственных и муниципальных услуг.
По данным министра экономического развития и промышленности Пензенской области Романа Трялина, регион стабильно занимает лидирующие позиции в федеральном рейтинге МФЦ, составляемом Минэкономразвития России. Губернатор Олег Мельниченко отметил, что центры продолжают совершенствовать сервис, делая процесс получения услуг максимально удобным и оперативным.
За последние семь лет пензенские МФЦ ежегодно обрабатывают свыше 1,5 миллионов запросов. В первом полугодии 2025 года специалисты оказали 743 тысячи услуг, при этом ежедневный поток посетителей составляет около 5 тысяч человек.
Особое внимание уделяется защите граждан от мошеннических действий. С марта 2025 года жители области могут оформить самозапрет на получение кредитов, а с 1 сентября эта услуга станет доступной непосредственно в окнах приёма МФЦ.
Губернатор подчеркнул важность развития цифровой грамотности населения. Во всех офисах работают секторы пользовательского сопровождения, где сотрудники помогают гражданам освоить электронные сервисы — от подачи заявлений до работы со сканирующим оборудованием.