Основанием для введения ограничений в предоставлении коммунальных услуг является задолженность, превышающая сумму двух месячных платежей. Как пояснил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, расчет критического порога долга осуществляется по нормативам потребления, что закреплено в постановлении правительства России №354.
Специалист уточнил, что даже при наличии индивидуальных приборов учета для определения суммы долга могут применяться усредненные показатели. При этом отключению подлежат не все виды коммунальных услуг. Допускается приостановление подачи электроэнергии, горячего водоснабжения и газа, а также возможно частичное ограничение водоотведения. Однако законодательство запрещает отключать отопление в зимний период и холодное водоснабжение в многоквартирных домах.
По словам Бондаря, процедура ограничения услуг предусматривает обязательное предварительное уведомление должника. Первое извещение предоставляет 20 дней для погашения задолженности, а за три дня до предполагаемого отключения направляется повторное предупреждение. Эксперт обратил внимание на позицию Верховного суда России, который указывает на необходимость соразмерности ограничений сумме долга и обязанность управляющих компаний рассматривать альтернативные варианты урегулирования задолженности, включая предоставление рассрочки.
Особо подчеркивается, что приостановка подачи ресурсов не должна создавать угрозу для жизни и здоровья граждан. После полного погашения долга или заключения соглашения о реструктуризации возобновление предоставления услуг осуществляется в течение двух календарных дней, хотя может потребоваться компенсация расходов на подключение. Специалист рекомендовал при возникновении финансовых трудностей своевременно обращаться в управляющие или ресурсоснабжающие организации для поиска взаимоприемлемых решений.