Проблема овербукинга – продажи большего числа билетов, чем мест в самолете – продолжает оставаться актуальной для российских авиапассажиров, включая жителей Пензенской области. Согласно статистике, чаще всего с подобными случаями сталкиваются пассажиры авиакомпании S7 Airlines, однако аналогичные ситуации периодически происходят и у других перевозчиков.
Анализ судебной практики показывает, что пассажиры, столкнувшиеся с овербукингом, в большинстве случаев выигрывают суды у авиакомпаний. Средний размер компенсации составляет около 10 тысяч рублей, однако процесс может затянуться на срок до года. При этом пассажиры несут дополнительные расходы, связанные с приобретением новых билетов, отменой брони отелей и сорванными планами.
Несмотря на неоднократные попытки депутатов Госдумы запретить овербукинг законодательно, соответствующие законопроекты регулярно отклоняются. Последняя инициатива ЛДПР была отклонена в октябре 2025 года. Правительство РФ считает, что проблема требует более детального регулирования, а не полного запрета.
Эксперты авиационной отрасли отмечают, что овербукинг может быть выгоден не только авиакомпаниям, но и пассажирам – при условии установления четких правил компенсации. Опыт Евросоюза показывает, что система выплат от 250 до 600 евро стимулирует пассажиров добровольно отказываться от мест в пользу следующего рейса.
Для защиты своих прав пассажирам из Пензенской области при столкновении с овербукингом рекомендуется сохранять все документы и обращаться в суд. В отсутствие четкого законодательного регулирования судебные разбирательства остаются основным способом получения компенсации за нарушенные права авиапутешественников.