Житель Пензы попытался через суд взыскать с авиакомпании расходы, которые понес после десятичасовой задержки рейса и пропущенной пересадки.
Мужчина обратился в Первомайский районный суд г. Пензы. Он заявил, что приобрел для себя, супруги и двоих детей четыре билета по маршруту Москва – Стамбул. Самолет должен был вылететь из Шереметьево в 07:25 и прибыть в Турцию в 12:20. В этот же день у них был запланирован вылет из Стамбула в Тиват (Черногория) в 16:50, авиабилеты были приобретены у турецкой авиакомпании.
Однако первый рейс задержали на десять часов, из-за чего семья не успела на самолет Из Стамбула в Тиват. Пензенцу пришлось приобрести новые билеты, потратив в общей сложности 187 425 рублей. Он обратился к перевозчику с требованием компенсировать расходы, однако авиакомпания выплатила лишь предусмотренный штраф за каждый час просрочки – всего 4 160 рублей.
Суд не нашел оснований для взыскания стоимости новых билетов. Как отметили в пресс-службе судебной системы Пензенской области, перевозчик обязан обеспечивать стыковку, когда перелеты оформлены единым перевозочным документом. В данном случае пассажир самостоятельно приобрел билеты на разные рейсы и у разных авиакомпаний, поэтому принял на себя риск возможного опоздания на пересадку.
Кроме того, суд учел, что задержка первого рейса была связана с неправомерным доступом к компьютерной информации авиакомпании, который привел к сбоям в ее работе, то есть произошла по обстоятельствам, не зависящим от перевозчика. Решение суда первой инстанции судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда признала законным и обоснованным, а жалобу пассажира оставила без удовлетворения.