Региональное Управление Роспотребнадзора с 14 по 25 марта организовало «горячую линию» для жителей Пензенской области. Можно было позвонить и получить консультацию по нарушению прав потребителей. Чего касалось большинство вопросов?
Всего на горячую линию позвонили 440 жителей региона, из них 72% пожаловались на нарушение прав в сфере торговли. Чаще всего покупатели возмущались недостоверной информации о стоимости товара. Кроме того, недовольство вызывает неоднократное повышение цен в магазинах в течение одного дня. Порой на продукции вообще нет ценников.
По мнению жителей области, стоимость на ряд розничных товаров неправомерно повышена.
Кроме того, обратившиеся на «горячую линию» жаловались на неправомерное расторжение договоров, технические ошибки мобильных приложений и сайтов продавцов и так далее. Всем обратившимся была оказана правовая помощь.
