В последние годы мошенники в сфере ЖКХ все чаще используют как традиционные, так и новые цифровые методы обмана, играя на доверчивости людей. Об этом рассказал Юрий Силаев, заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА в интервью RT.
Одна из самых распространенных схем — фальшивые квитанции. Злоумышленники рассылают поддельные платежки с завышенными тарифами или выдуманными услугами. Силаев рекомендует проверять счета через официальные приложения управляющих компаний или на портале ГИС ЖКХ, а также не сканировать подозрительные QR-коды, так как они могут вести на фишинговые сайты.
Второй популярный метод — «проверки». Мошенники выдают себя за сотрудников управляющих компаний, фондов капремонта или контролеров и требуют оплату за «срочные работы». В таких случаях Силаев советует не пускать незнакомцев в квартиру без предварительной проверки и связаться с управляющей компанией для подтверждения личности визитера.
Часто звонят от имени ЖЭКа, УК или ТСЖ, сообщая о «задолженности», «переплате» или «блокировке услуги». Мошенники просят срочно перевести деньги. Силаев призывает не называть данные банковских карт посторонним, даже если они представляются сотрудниками. Он также напоминает о случаях сбора денег на «ремонт подъезда» или «установку оборудования», которые потом исчезают. Все решения о таких сборах должны приниматься на общих собраниях жильцов или обсуждаться в чате дома.
Еще одна угроза — взлом лицевых счетов. Злоумышленники получают доступ к персональным данным через утечки и изменяют реквизиты для оплаты в системе ЖКХ.
В завершение эксперт советует регулярно проверять историю платежей в личном кабинете, включать двухфакторную аутентификацию в сервисах ЖКХ и тщательно проверять информацию.
