Перед подписанием кредитного договора эксперты рекомендуют проверить несколько ключевых пунктов, чтобы снизить риск переплаты за дополнительные услуги и скрытые условия. Как рассказал руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский, в первую очередь следует обратить внимание на показатель полной стоимости кредита. В отличие от номинальной процентной ставки, полная стоимость кредита отражает реальную цену займа, включая проценты и различные комиссии. Второй важный пункт, по мнению юриста, — это наличие дополнительных услуг, таких как страхование, СМС-информирование, сервисные пакеты. Хаминский посоветовал убедиться, что эти услуги не подключены автоматически и от них можно отказаться.
Если после заключения договора были обнаружены навязанные услуги, специалист рекомендует обратиться в банк с письменным заявлением об отказе и требованием вернуть деньги. Он советует подавать заявление через офис или онлайн-банк, сохраняя все подтверждающие документы и скриншоты. Во многих случаях действует период охлаждения, в течение которого можно вернуть полную стоимость навязанных опций. Хаминский также отметил, что право отказаться от дополнительных услуг сохраняется даже при дистанционном оформлении кредита. В случае, если банк отказывается вернуть деньги, он рекомендует писать жалобу в Банк России и Роспотребнадзор.
