С 1 октября 2024 года мобильные приложения крупнейших российских банков будут оснащены новой функцией, позволяющей клиентам оперативно подавать заявления о мошеннических операциях с переводами. Об этом сообщил член комитета Государственной думы по информационной политике Антон Немкин.
Как отметил депутат, нововведение значительно упростит процесс обращения в банк при подозрении на мошенничество. Теперь клиентам не потребуется посещать отделение банка или длительно ожидать ответа оператора колл-центра – заявление можно будет подать непосредственно через мобильное приложение.
Новые регламенты также регулируют порядок взаимодействия кредитных организаций с органами надзора и правоохранительными структурами, что ускорит реакцию на мошеннические операции и повысит шансы на успешное расследование инцидентов.
Данная мера является частью комплексной политики Центрального банка России по повышению финансовой безопасности граждан и противодействию киберпреступности. Внедрение цифровых инструментов оперативного реагирования на мошеннические операции особенно актуально в условиях роста числа финансовых преступлений, совершаемых с использованием социальной инженерии и цифровых технологий.
